Bem-vindo ao Manual do Cliente da Envia Sol, sua parceira em soluções fotovoltaicas sustentáveis.

Neste manual, fornecemos informações essenciais sobre os produtos fotovoltaicos que você adquiriu, garantindo que você aproveite ao máximo seus sistemas de geração de energia limpa.
Leia atentamente e mantenha este manual sempre à mão para referência futura.

2.1. Produtos e Fabricantes: A Envia Sol é sua distribuidora de produtos fotovoltaicos, garantindo a qualidade dos equipamentos adquiridos. Os Fabricantes associados são responsáveis pela garantia dos produtos, sendo essencial que você leia os certificados e manuais disponibilizados no momento da entrega.

2.2. Assistência Técnica: Caso necessite de assistência técnica, os pontos de contato estarão indicados nos manuais de cada produto. Em caso de dificuldades, você pode recorrer aos canais de atendimento da Envia Sol, conforme descrito no item 4 deste manual.

3.1. Garantia dos Fabricantes: A garantia dos produtos é fornecida pelos Fabricantes. Consulte os prazos, termos e condições nos certificados e manuais. A Envia Sol facilitará seu contato com os Fabricantes e garantirá o máximo suporte durante o processo de garantia.

3.2. Responsabilidades da Envia Sol: A Envia Sol não é responsável por instalação, testes, despesas de visitas técnicas ou substituição de produtos devido a uso indevido. Oferecemos suporte técnico para dúvidas e encaminhamento à assistência técnica autorizada.

4.1. Atendimento Online: Acesse nosso site em https://enviasol.com.br para informações adicionais, atualizações e suporte.

4.2. E-mail: Entre em contato através do e-mail contato@enviasol.com.br para esclarecimentos e assistência.

4.3. Telefone: Ligue para (44) 3025-9967 durante os horários de atendimento para suporte por telefone.

4.4. Horário de Atendimento: Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00, para atender suas necessidades.

5.1. Uso Responsável: Utilize os produtos de acordo com as instruções do manual e evite operações fora das especificações técnicas.

5.2. Manutenção: Siga as orientações de manutenção e limpeza dos manuais para garantir o desempenho ideal dos produtos.

5.3. Excludentes de Garantia: Certifique-se de não violar os termos que podem causar a perda da garantia, como adulteração, instalação incorreta ou uso indevido.

6.1. Certificados e Manuais de Fabricantes: Acesse os documentos de garantia e manuais dos Fabricantes por meio de links disponíveis em nosso site.

Agradecemos por escolher a Envia Sol como sua fornecedora de produtos fotovoltaicos. Estamos comprometidos em fornecer a você uma experiência de qualidade, sustentabilidade e suporte excepcionais. Seja parte da revolução energética!